【论坛演讲】张新房——新形势下的安防趋势和项目管理

        2014年6月18日，由千家品牌传媒主办，千家安防网承办的“2014年安防行业发展新趋势论坛”在广州富力丽思卡尔顿酒店圆满落幕。海康威视、安居宝、美电贝尔、行业资深人士杨勇、张新房等行业知名品牌高层与近150名行业人士共同探讨移动互联网环境下，安防行业发展的新趋势。

　　以下是霍尼韦尔有限公司华南区工程部经理张新房先生在现场演讲的精彩实录

　　主讲人：霍尼韦尔有限公司华南区工程部经理 张新房

　　主题：新形势下的安防发展趋势和项目管理

　　张新房：各位领导、各位老总、各位来宾，大家下午好，这么晚了我看到我们办这个盛会还有这么多人在，说明大家还是对这个论坛还是非常支持。我是作为个人来参加这个会议的，不代表任何公司的行为，我今天下午其实想跟大家分享一下，我这么多年来从业以来一点点的心得和经验，如果有那么一两条能够打动了你，你觉得有价值，那我今天下午的演讲就有意义了，谢谢大家。

　　我今天给大家分享就是两个方面，一个是安防的大趋势，是个人的见解;还有一个新形势下的项目管理，为什么讲这两个主题呢，因为今天参会的嘉宾我们有做销售的，有做产品代理的，也有做工程的集成商，我相信一般大家参会很少有人讲项目管理，我今天可能就是也照顾一下我们广州的同行，我本身也是做工程的，跟大家分享一点点经验。今天我在整个大概的议题就是讲一下安防的概念，还有行业内的一些认识，还有我自己认为的安防的三个阶段，还有我们一些机遇和挑战和服务业的东西，另外就是关于项目管理，因为毕竟时间有限，30分钟老实说应该讲不了太多东西，讲一点亮点。

　　首先我给大家分享的就是一个安防概念的问题，刚才我们海康的顾总演讲了，讲了一下跨界，很明显海康从门禁跨界到报警，有的公司从产品发展到解决方案，从解决方案到服务，甚至我们还有一些行外的公司，比方说苹果、谷歌、还有小米，他们现在都在涉及安防。就是说其实我们演讲的主题，就是在千家网非智能、不安防，实质上什么安防、智能，现在这个区别感觉这个边界越来越小，就是说整个安防系统，我们应该是做安防，其实像这个系统是半年的，还有整个安防系统在智能化发展，就是说是安防产品，好像什么都能做或者我自己是搞安防，比方智能家居的说可以介入安防，或者说做一些小配件的创业型公司，还有就是整个我个人认为目前大的趋势是什么样，安防逐渐和智能家居在融合，你中有我，我中有你，已经分不清楚了。

　　还有一个我讲的安防概念有一个很重要的一点，就是整个安防系统目前来说跟环境控制系统紧密的结合在一起，后面我讲到的这个大家可以看一下到底有没有融合，看一下现在的安防还像不像安防，安防到底有多大的一个概念。

　　下面这个图片就是大家传统意义上来讲，我们觉得安防就三个系统：监控、门禁和报警。实际上现在安防的概念稍微扩大了，界面慢慢消失了。接下来我也讲一个概念，就是说目前一个问题是行外很热，行内很冷，比方说我看了一个新闻，网易公司在北京开了一个沙龙，探讨我们安防行业怎么发展，请小米等一些行外的公司做自己的沙龙，我们行内人都没有参加的，都是行外人，或者现在看到的苹果公司，它竟然也进入到安防行业了。之前我自己个人本身也有写报告，我有做发布世界500强的安防公司，实际上以我个人理解，目前就是世界500的公司从事我们安防行业的也还真不少，比方说排名比较靠前的公司三星、松下、索尼，包括我在职的公司，所以说以前这个苹果跟谷歌没有什么关系，但现在已经进入我们这个行业了，所以我就把这个叫做行外比较热，行内比较冷。

　　目前我们这个行业内，我们像蒙主编也好、杨主编也好，大家一起提到这些产品都不是我们创造的，我接下来大概讲一下这三个公司，我一些探讨。6月3号的时候苹果公司开幕了一个发布会，他们推出了一个叫做Homekit的这个平台，我的理解它应该说是苹果里面的一个野心，它要进入我们整个安防产业，以我个人的理解我自己做一个项目的时候，我走进一个住户的家里，发现他整个家庭的布置中心就是平板电脑，那这个平板电脑是基于安卓系统设置的，它那个平板电脑能够实现，就是我们包括前面几位讲到的这个对讲，智能家居控制的功能在所有的平板。我在想安卓正好开放了一个系统，我相信我们行业内有很多家公司，有可能基于安卓开发监控、报警这个可视对讲，而且已经出现了，我就想苹果这么封闭的一个，比如F6结果出了一个这个Homekit，这个实际上是行外的500强的公司已经进入到行业内来。

　　我觉得这个有两个现象，一个现象就是说我觉得我们这个行业还是有很大的吸引力，还会造成大家很多公司愿意进入，后面一个概念是创新。关于讲到后面的时候会提一下，另外一个就是我相信老生常谈了，提到这个nest公司，谷歌有这个，nest的产品老实说我们都知道它很智能、很先进，我身边的很多朋友买这个，买这个不会装、也不会用，装上去也不知道控制，人家接几十个传感器，你家的空调一看美的还是海尔的没有接，接传感器家里一百多个平方还装，去哪里装，装什么，那个温度比室外凉快就可以了，其实这个东西外国的产品技术不适合中国的，中国的一些产品也不一定适用国外的市场，因为毕竟内外有别，意识形态不一样的，它的房子比较大一些，一般来说三层、四层、五层，家里有一个中央空调，我家一台空调怎么节能，普遍来说一百平米、两百平米的住宅不会出现什么中央空调，这个产品老实说以我的经验，在我这个圈子里面，大家看到这个产品第一眼的时候就说为什么不是我发现的、我发明的呢，因为它这个东西相当于自控行业，这三家公司所有的都是来自于它，甚至说我们的研发员看它所有研发的文件，看它所有的专利希望能从这个公司分两个专利，涉及到这个产品，我觉得这是一个很大的创新，这个nest带给我们比较大的启示。

　　另外就是说行外的公司做的产品都非常先进，尤其像谷歌和苹果重量级的、操作系统级的厂家，都是非常厉害的，我相信将来可能在座的一定不觉得奇怪，所以说我们怎么追赶它呢，有时候你不能创新的时候肯定就要坚持，就是在6月3号苹果发布homekit的时候，大家可以看一下右下角写着这个，苹果这个厂家比较多，包括海尔，换句话说11号发布这个新的产品叫lyric，这个产品有什么功能呢，因为时间有限也不想去讲了，也不宣传这个东西，就是说传统意义上的大厂，核心的竞争力，就是说苹果的很多事情，只能开发一个平台，但是你要做一个工业级的产品，尤其一些专利，一些几百年积累的东西，这不是一天、两天学得来的，比方说大家看到这个小产品长得很像nest，不能说中国仿，老外也仿，你看多像，圆圆的，我第一眼看也像光盘，像个小光盘，但它有那些风、云、雨是一个状态，说的意思呢，像这种老牌的，它有很强的自控能力，既然要做这个加强的控制，你怎么做也离不开这个控制的阀门。

　　这些所有的产品nest公司就没有产品，实际上它可以安装二三十个产品线，其实这样的产品对厂家是很好，其实我们有很深的技能，只是说我们没有发现创新点在哪儿，就是我们没有想到这么好的概念，有一天我们安居宝三家公司所有的对讲都是装这个，我不相信它不见了，不存在标准，现在你拿个安居宝的对讲机，你接到那里，人家根本就接不上的，因为那个主线就是排他性的，前面还有几个嘉宾讲的行业没有统一的标准，如果我们都是用安卓开发的话，通用的一个或者一个心理的话，我相信这个是一个问题。实际上一到行业内的公司再去发展的时候有很强的背景，毕竟几十年的东西，不是说一个小摄像头可以代替的，说白了，他的核心是在那个地方，不是摄像头设计得多好，你们拿出来找一个厂都能做出来，这个就是我刚才讲的行外热、行内冷的产品。

　　另外我跟大家分享安防大动脉，我也不知道说得对不对，这是我自己个人认为目前这个市场规模，它是比较大的。就是我们这个行业来说，整个制度化来讲，安防市场应该说是最大的大头，通常我们不管做什么，不管你做小区也好、做酒店也好，你怎么做都要做报警，你可以不上消防，或者不上停车场，但是很少听到说不做安防的。还有安防的热点，这个热点目前来说是nest的应用，就是真正能吸引的发自内心的，能够觉得这个产品好的，或者有创新的就是这个nest的产品或者说苹果发布的就是这个，我现在是新的一个小产品，实际上苹果支持那么多家，应该所有的厂家都去他那里，但是像这种产品将来是一个潮流、是一个市场的概念，最少它可以吸引眼球。

　　还有一个就是安防系统，智能化发展这个是老生常谈了，就不用跟大家再深入的沟通。还有安防智能化通信也好、华为也好、小米也好，都说自己是智能化特别多，包括小米的路由器，很多公司的“智能”盒子什么越来越多，但是所有的应用目前来说像移动终端，这个普及来讲越来越多了，大家可能拿个苹果手机控制一下，拿个平板电脑控制一下，拿个安卓的控制一下，好像现在很普遍了，现在都进入我们这个行业，都在想有没有创新，小米在这里放个U盘它也能接回传感器，也能控制这个，也能做很多功能，但是大家好像都在混战了，我现在还不知道哪个公司成功，每家公司都在尝试，有人启动操作系统，但是移动的趋势是不可改变的，包括杨总讲的020平台，这个是不可逆的趋势。

　　还有一个我觉得安防来讲，中国制造还是有一个产品的，刚才我们顾总也讲了海康摄像头也是一样的，门禁还是人性化的，这个是中国制造的概念。包括还有安居宝在世界范围内的，对讲智能创建还是有意义的，而且据我了解销量还不错。还有讲这个中国制造的影响力。还有一个安防边界消失，将来的安防可能是一个高度集成的趋势，另外一个就是我讲的一点安防和消费的合并趋势是很明显的，前面有讲到有一张照片大概可能没留意，在国外的安防和消防是在一起的，我们这个行业在中国很少说，我们做安防和消防在一起，国内做这个以前有一个搞了三家，还有深圳一家公司做消防的，他们也做安防，老实说我们这个行业内把安防做得好的还没有涉及消防，但是在老外500强眼里凡是做安防的基本上做消防，做消防的基本上也都有做安防的，所以这是国内外一个很大的区别。

　　另外一个就是我给大家分享安防发展的三个阶段，这三个阶段我们讲了好多年了，我今年就加了一条，就是说杨总刚才讲了一个价值链、产业链的上下移动，他讲了这样一个概念。实际上说你以前是个卖产品的，你卖着卖着发现卖不动了，像前面蒙主编也讲了，你要讲故事，拿产品讲几句话有故事，是产品的解决方案，那么解决方案然后再升级，拿到城市总有发展技能的一天，我们中国的南方市场，包括前面蒙总编也讲了我们的占有率，我们是20%，因为我们城市有老化，因为我们还是年轻，城市再扩张，我们不断有新集团，毕竟咱中国是一个高速化的市场，每天都有新的人起来。但是如果在国外，我相信海康卖到欧洲、卖到美国去的产品不可能是一个新建的，毕竟监控它三四年、四五年会淘汰，但是实际在国外的话这个楼，100年的楼是极其可见的，所以说这个是一个服务的概念，只要你把你的产品，你卖到了一个已经存在的楼盘，它就是服务，如果说这次卖产品的，其实你卖的服务。你在市面上做的这个，当它全部视频的话，它这种服务不是卖产品，也不是卖解决方案，是这个服务，其实这个就是服务的概念，这是我要讲的。

　　还有一个就是说我们走来走去做产品，做解决方案，我们做服务，做到最后突然发现这个行业很难混下去了，集成商、代理商、产品生产商，还有创新发现啥都没了，直接有一个，人家压根就不考虑这个什么感受，人家就直接做一个大的课题，可能是一个模式的，有可能把我们这个行业给做了，我们在座的如果我们没有一点创新，如果我们每天还在讲模拟任务，每天讲IP任务，每天讲这个任务，迟早有一天被淘汰掉，这是我的一个观点。

　　再讲一下机遇和挑战，老实说吹牛谁都会，讲道理大家都会，像我的话还是吹一吹，就是说我们可以把这个道理讲出来，但是真正能按照我们这个思维去做的话还是比较困难的，反正在座的随便找个上来讲都可以，这个大家都会。我们这个行业就是说大家知道怎么做，但就是做不出来，觉得这个真的是一个比较大的困扰，这个行业价格敏感，也知道那个故事讲得很好，搞到最后反正就是价格低，你报价、我报价看谁报得低，很多项目运营到最后就是这个没有竞争，没有核心竞争力。

　　这个产品同质化比较严重，就是去抄袭，有一些讲过先进的国际先进技术不适用中国，老实说把这个东西拿到中国来，我相信有市场，但是很高端的在中国卖得也很好，因为毕竟产品单品价格贵了，受众市场小嘛，它不是只有这个，因为业主买的时候是土地的，很少有人说像什么何总讲的你愿意掏几十万买这个肯定不愿意，买一个跑车是吧。还有就是老实说现在看了市场的创新，没有创新老实说我们真的很难在这个行业立住，你去投标怎么去投标，你拿这个东西拿不出来，就没法竞争了，你怎么跟人家竞争，你说你有，人家也有，一个比一个好，所以说没有创新就很难有优势，这是我的观点。

　　这个大有作为的服务业，这个我是做了服务部的经理，这是我经常说的一个概念，老外有一个比较好的理念叫全生命周期，就跟人一样从出生下来基本上70岁到80岁，也就是说住宅70年代住楼，也就是说当你发展一个客户的时候，有一个全民周期的概念。以我个人的了解，我们这个行业内的产品最多是25年什么不限，但是我相信监控的话15年，对讲15年不可能，就算建设到那个时候淘汰了，没有这个意见了，不可能的，现在的4K就变成8K了，现在的对讲是IP，想换对不起不行了。你想买一个配件换了这个不生产了，要换整个换，所以说这个全生命周期假如是5年，有7年做这个住宅，第一次叫外产品解决方案，当第二次开始卖的时候生产服务，所以这个是一个很大的服务业，一个是卖产品，升级改造、维护保养、紧急服务，这些都算服务的概念。

　　再就是中国的城市化发展，中国的人口是有限的，现在城镇化，农村人往里面迁，农村人变少了，城镇人口变多了，大规模的城市化发展不可能持续十多年，总有一天整个珠江新城没有空地，不可能再有新的楼盘，到最后就进入标准的中年期城市发展，这是我个人的理解，城市总有发展均衡到不发展的时候，我们这个大有作为的一个服务器，这就是我为什么跟大家演讲，我希望把这些国外先进的理念给大家分享一下，让大家知道一下，现在跟着去做多少钱，将来肯定是一个比较好的事。

　　我相信在座的老总可以探讨一下，自己卖的一些产品到底是卖得新项目还是老项目可以统计一下，看看把服务业的战略核算一下。老实说服务业占整个营业额超过40%就是一个比较健康的状态。然后是项目管理，简单的分享一下我做项目管理的几个经验，就是一点点自己积累的，有一点亮点的东西，也不感觉到太多，就是说我觉得做项目管理，这三个方面应该是比较注意的，第一个是标准化流程管理，第二个有是项目管理的两个要素，第三个就是业务管理数据的完善。

　　通常在去开会的时候，我的关注点在哪里，第一个是做预测，这个是多少钱，木是多少、楼盘是多少，能够产生多少发票，交给客户多少钱，每个项目要回顾一下，我这个项目有没有承载节约，这是我关注的重点，外企所有的项目经理，我的公司够不够怎么填，然后我们到底签了多少定单，定单有没有减少，有没有增补的定单，我现在的情况怎么样，还有我的现金流怎么样，怎么样去收钱类似这样的，我们有这样一个表格，做工程管理来讲关注的重点在这里。

　　实际上我放了一张图片，这是一个图片，这是什么意思跟大家讲一下，老实说世界500强的公司做安防，大部分还是公司，大家可以仔细想一想过去所在的部门做工程的，西门子公司就是一个做工程的公司，施耐德也有，包括UPC也有，所有的外企做产品的时候为什么要有一个工程公司，我个人理解，分享一下我的观点，当你生产核电站的时候，你会不会找到代理商去卖，你会不会找集成商安装这个核电站，我相信应该不会，为什么?能做核电站的公司全世界不超过四五家，你自己做的都不会装，谁会装，如果我会装还要你造，我就是你的竞争对手，你当时生产的产品也没法安装的时候就必须自己执行。

　　西门子做这个电商是自己生产、自己运输、自己组装、自己安装、自己调试，一整条都必须它来做，你做这个产品的时候必须你自己的项目，以我个人的理解，整个西门子的业务45%的份额来自于项目，为啥来自项目，西门子生产十几万的产品，它有这个发电厂，有能源、有医疗什么都有，或者机场的行李分解系统，这个系统不是说把产品一卖就完了，它必须做项目，凡是他做的产品都是这个层面，超过一百年的企业天天做项目，那么会承载什么东西就是流程标准化，它管项目不是管安防监控，不管什么项目原本是一样的，是一个流程，所以说我们做工程的，做企业的，你想进入到这个工程行业，想做工人实施的，有自己一套标准化的流程管理，否则的话我们就像无头苍蝇，自己想怎么做，如果小公司的话，不像国外比较成熟，谁开公司都是来管理的，谁来做都是一样，所以说这个标准化很重要。

　　第二个就是项目管理的两大要素，我自己总结了一下，我做项目遇到的比较严重的问题就两条：一个就是项目无限期的拖延，我做住宅也好、做大厦也好、做酒店也好，按照合同上约定的日期目前为止还没碰到过，延期半年、延期一年、延期两年、延期五年的项目碰到过，像无限期的拖延一次要十个、二十个、三十个，一个做对讲的一期、二期、三期、四期、五期、六期跟这个有关系，其实我们做工程也不希望项目推，一推就造成成本增加，成本增加利润就会下降;第二个是应收款越来越大，老实说现在不管再大的、有钱的主付起款没有说哪个人，也有啊，反正我们做项目的时候通常30天基本常见，半年有，两三年不给钱的有，所以说工作项目的延期尽可能的避免，包括卖产品也是一样的。

　　再一个就是我跟大家分享一下，老实说我不知道在座的有没有看过这个名单，是三分之一嘛，通常说我们管项目能不能用一个软件来管理，我可以提一个疑问，我给大家一个答案，就是说其实你去管一个工程师的时候是有好几个拓展的，你可能不知道怎么弄，但是一些成熟的公司、一些大的公司都有流程，比方说第一个就是PO系统，就是下面的很多定单，你所有的采购这个很常见、也非常多，通常采购定单一般大家都有，有了这个以后所有的项目自动生成报表，而且你也会汇总，如果你拿纸面签合同给工商下单的话，你的项目管理来说可能成本就会失控，因为你不可能把所有的合同做在一起去敲吧，对不对。

　　第二个是成本的评估系统，老实说我们做项目要投标，投标的话面临最大的问题就是成本，成本高了投标就做不了，低了又亏钱，所以这个东西你可以准确的定位，最好知道你真的能赚到多少钱，如果评错了，那你根本不知道自己赚多少钱，这个跟卖产品也是一样的，所以成本评估也是一套工具，比方说我只要买过一次海康的某一款摄像机，我生成一个贷款，下次买的时候一输进去有生成一个成本，当价格变化的时候更新它。还有项目管理的软件，右下角的截图是这个项目管理的软件，就是我们在做这个项目管理的时候，我们可以按项目走、按发票类型、按工时、按各种的统计，我基本上可以得到这个项目上所有的信息，它是怎么签的合同、多少钱、多少利润，它里面有多少是监控的，所有的成本都可以看得清清楚楚，我下午也有去回复他，也有去看这个怎么样，大概就是这个样子。

　　我的演讲到此结束，谢谢大家!